1、课消统计耗时：从一周提速至半小时

前面说到，我们曾经自己定制系统，以前的收费功能很不智能，只有收费，没有关联课消，所以在上课点名时，我们需要用手工的方式来操作，再把数据一个个敲到EXCEL表格里，去统计课消。这带来几个问题：

（1）统计工作量大，耗时长、易出错

思齐芙蓉平均下来，每所分校约有200名学生，我们为每所分校配备了有2个学管，一个负责初中，一个负责小学。每到月底，他们都要花费1个星期去做课消统计工作，耗时长之余，还容易出错。

（2）课消数据反馈不及时，让学校陷入危险境地

由于统计难度大，之前，我们是没办法每天统计出课消情况的，只能等到月底来核算。数据反馈不及时，导致管理者不能及时了解机构运营的健康状况，让学校陷入重要管理决策信息滞后的危险境地。

用上校管家之后，这2个问题轻松解决了。以前，每到月底，需要花费1周时间来做统计工作，现在只需半小时就能完成，操作也很简单：从校管家后台导出数据，再与纸质签到表（之所以保留纸质形式，是为了方便家长查看）进行核对。而且，现在可以做到每天出具课消报表，管理者能及时掌握学校经营情况。

2、课程管理功能提升调课效率

没有使用校管家之前，思齐芙蓉的排课都是由总部统一下发表格，让各校区填写后再收上来。这期间如果临时有变动，调整过程可谓是牵一发而动全身。比如某班下周需要更换老师，不但需要和本人确认，还要给该课组的其他老师逐个打电话，询问有没有时间。使用校管家之后，我们在后台可以直观地看到，哪个时间段、哪位老师是空余的，再也不需要挨个打电话了，这大大提升了调课的效率。

3、意向客户管理提升业绩核算效率

以前，有意向学员来访，我们都是通过手工填表记录，在业绩核算时，需要翻看表格，再对应到原有的收费系统里，看该学员是否报名。有了校管家后，我们把到访，每一次跟进的情况都记录在“意向客户管理功能”里。学员转化后，会自动计算业绩，十分方便。

另外，去年该系统还新增了一个电话呼叫功能，课程顾问的电话回访情况也会自动上传到系统，这一来提高了工作效率，二来也方便团队复盘成功经验，提高成交率。

4、数据报表能快速追根溯源，提升解决问题的速度

校管家里的数据报表能让管理者快速找到问题根源，并加以解决。

举个例子，每家校区所收的每笔学费，管理者在系统里都可以查到。而且，它不单单是记录了人员、金额等基础信息，还把学员的课消、转班等每一步动作都做了关联，查询时，这些信息都在后台展示得清清楚楚。有问题出现时，我们可以快速、直观地看到，究竟是哪一个步骤出了错，并及时修改，这大大提升了发现问题、解决问题的速度。

比如有一次，某学员提出他的学费金额不对，在对收据报表进行查询后，发现该学员被老师误操作，“张冠李戴”地转班了，于是我马上在系统里订正。如果没有校管家记录每一个步骤，我们需要花费很久的时间，把每一个环节都查询一遍，才能找到问题所在。

校管家几乎每周都会上线新功能，以满足培训学校日益增长的需求。我特别喜欢其中的优惠券功能。

最开始，学校用的是纸质优惠券，使用数据很难统计到，这不方便监测市场活动效果。

后来，我们用了自研系统的优惠券功能，又出现了新的问题：其设置比较呆板，不能灵活地适配多个营销场景。比如为了促进学员连报，我们想把优惠券设置在连报的某一科上，但系统做不到这一点，它只能发放统一的优惠券，如果学员发生其中某一科退费，系统只会呆板地把优惠券金额平摊到三科上，这样下来，退费时，不是家长亏了，就是学校亏了，总也找不到平衡。

而校管家上线的优惠券功能，很好地解决了以上问题。

（1）方便数据追踪

优惠券发放后，其各个维度的详细数据在后台一览无遗，如实际用了多少张，哪些人用了，用在哪些课程上。这让学校能更加精准地掌握客户画像，以不断优化市场活动。

（2）设置更为灵活

维度非常精细，比如可以指定适用于哪些校区、科目、课程、学员、时间范畴等，满足学校所有的招生场景。