客户痛点 | 解决方案 | 客户收益 |
考核没有依据 | 数据报表 | 考核老师的教学水平时有了科学的依据 |
财务有漏洞、对账难 | 收银管家 | 堵上漏洞，减少80%的工作量 |
关于三一外语
三一外语成立于2002年，专注于中小学英语课外培训，2014年经教育局批准升级为郑州市三一外语教育集团。
近20年的磨砺精进，良好的家长口碑和社会声誉，使之成为郑州中小学外语培训领域当之无愧的领跑者。
一见倾心，相见恨晚
信息负责人黄老师
三一外语的信息化建设工作开始得很早，大约在2005年就开始了。当时市面上还没有同类型的软件，于是我们开始自己设计，而且前后做了2个。
做的第1个软件主要是用来收费，并有简单的编班、排考、对账功能。
遗憾的是，那时没有人来推动信息化工作，所以软件做完了之后，学校没有怎么用，就这样搁置了。
后来，学校又找团队做了第二个信息化软件，虽然比上一个有所升级，但仍然很有局限性：教务方面涉及得比较少，不全面。很长一段时间，三一外语都是软件+手工双重记录的方式在操作，非常繁琐。
从那以后，我们一直在市场上寻觅一款心仪的软件，直到碰上校管家，才如偿所愿，可谓是一见倾心，相见恨晚。
我还记得初次“遇见”校管家的场景。那时候我在大学执教，还没有入职三一外语。张校长找到我说：你得帮我看看这个校管家，把把关，是不是适合我们？”
我登录后，感到很惊喜。因为校管家把整个市场、教学以及延伸到后续的财务，仓储库管，家校服务沟通都做了，很全面，而且功能也比较完善。我当时就对张校长说：“人家把咱们想到的、没想到的都给做了，所以这不用问我，你们直接用可以了。”
后来，张校长采纳了我的意见，用上了校管家。
对客户负责到底
用上系统后，还有一段波折。由于前期，我们人员在初始化设置时缺乏操作经验，导致录入的数据很混乱，且大部分都是错误的，这给工作带来了极大的不方便。
后来，我正式入职三一外语，负责信息化工作，来着手解决这个难题。
让我感动的是，校管家联合创始人张总带着团队来到学校，帮我们一起想办法。他们还提出来说，愿意和三一外语一起来重新梳理数据。我接触软件企业这么多年了，没有看到一家企业像校管家这样，愿意对客户负责到底。一般的软件公司，都是把系统装好了，教你使用方法，但遇到我们这种要推倒重来的情况，大多数软件公司是不会管的。这就好比用户买了一台空调后，发现自己家的空间格局不太适合装空调，这时候空调公司没有义务来帮你改造格局。
但是校管家却愿意“多管闲事”。他们不止是说说而已，当时还给出了具体的计划：会配合做什么，安排几个人等等。对此，我们非常感动。
后来，我们两个团队共同努力，花了整整1个暑假的时间，把所有的数据全部重新梳理、清洗，这才解决了难题，帮助学校真正实现了信息化。
所以这几年，我们总结出，培训学校要完成信息化建设，需要3个缺一不可的条件：
1、要有人坚定不移地推动信息化这件事；
2、要有成熟的信息化工具，如校管家这种；
3、信息化系统落地执行时，数据的初始化设置非常重要。
数据宝藏的挖掘
校管家里的数据其实是一个巨大的宝库，有很多“宝藏”可以挖掘。比如，老师会把学生每次的考试成绩录入校管家，然后用系统来算出平均分、分化度、中位数这三个数据，以此来综合考量老师的教学水平。
1、分化度越低，说明教学质量越好
平均分自然不用说，那什么是分化度呢？分化度是一个班里成绩的分散范围。举个例子，A班最高100分，最低20分，B班最高90分，最低65分。哪个班的老师教学水平更高？答案是B班。这是因为B班高低分差距小，分化度低。
2、中位数数值越大，说明教学质量越好
中位数是指所有的成绩排下来，处在中间位置的学生有多少。中位数数值越大，说明教学质量越好。
没有使用校管家之前，我们这一块没有做起来，因为老师们用EXCEL统计很不方便。有了校管家后，我们各项工作数据都有了统一的标准和依据。之前早就想做的或者没有想到的数据，校管家里都有，大约有上千个维度，能帮助我们真实还原学校的运营状况，实现精细化管理。
收银管家让我们眼前一亮
校管家几乎每周都会更新新功能、有一天，他们推出了收银管家功能，这让我们眼前一亮。
学校收学费时，钱和账是分离的，两者之间要么是金额不一致，要么是存在延后性，这会带来2个问题：
1、财务漏洞：“私吞”学费不易被发现
2、财务对账难
比如不同的收费渠道其手续费均不一样，所以，系统录入的金额和实际到账金额往往不一致。这需要财务去把系统里的每一笔单与银行卡账去一一对应，可谓是“大海捞针”。
所以我们学校的财务，一个月有10天都在对账，而且对来对去也对不准，十分头疼。
有了收银管家之后，钱账不分离，也就是说，只有钱转到学校银行卡里了，才能生成一笔订单，这能很好地堵上财务漏洞。钱账不分离的好处，还在于可以一键对账，财务们再也不用“大海捞针”+一遍又一遍地核算了，这能减少80%的工作量。
目前，收银管家功能在三一外语逐步推广开来，我们期待它大放异彩。
未来，三一外语将会探索更多校管家功能，让我们的工作越来越高效，让学校管理越来越科学、精益。
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