总部 肖凤娟 、 于瑞芬

乐博乐博是2016年开始和校管家合作的。校管家对我们来说，最大的价值有2点：

1、通过数据帮助学校管理“学员资产”

学员就是学校的资产，校管家会清晰、细致地记录他们从意向客户到结业的每一个步骤，这样一来，管理者能以数据来实时跟进学员的进度，出现任何问题，都能回溯原因，从而快速解决。

举个例子，乐博非常关注课耗率、出勤率、班容率（1个班级的实际就读人数/计划开班人数）这3个数据。

课耗率：直接关系学校的课耗收入。校管家报表中心课消报表中可以看到学员上课情况，从而可以分析出各校区以及各城市的课耗率。对于课耗率低的校区，负责人可以做针对性的调整管理。

出勤率：是反应学生出勤情况的一个指标，同时也能评判老师的服务是否到位。出勤率也支持排名展示，对于出勤率低的校区，我们会让校区多联系家长，询问原因，找到解决方法。

班容率：是一个校区科学排课的综合指标，它由教室数量、教师数量等多个因素所影响，反应的是校区管理者管理水平，在校管家系统中，可以准确的显示每个班级的班级人数，和班容率，这样就方便校区和总部及时了解校区情况，及时调整不合理的排课。

2、校管家就像一台超强的聚光灯，把一些我们忽略的、但又事关重大的管理暗角照亮了。

比如新招渠道来源。未使用校管家以前，客户来报名的时候，我们都是凭他的记忆，手工登记来源，这经常造成数据缺失和数据不精准的现象。使用校管家的意向客户管理功能后，系统能清楚地记录渠道来源，通过这些数据，我们可以分析哪些渠道转化率更高，哪些渠道是花钱打水漂，以此来进行优化调整。

再举个补课管理的例子。我们通过后台可以及时、清晰地知道，每家校区大概有多少缺课数量，并会督促校区尽快完成，提升我们的服务质量，增加和家长的粘稠度。