一条小红书笔记带来100+咨询，机构如何做到线索0流失

越来越多的机构将小红书作为招生新阵地——一条笔记爆火后，私信咨询、留资量明显上升。

但现实往往是：老师一边回私信，一边手动录入家长信息；忙起来一耽搁，线索录入/分配不及时，几天后再想跟进，对方已不再回应……线索来源变多，管理分散、跟进滞后，导致线索流失率不降反升。

为此，校管家系统打通关键一环：学员或家长在小红书私信留资，将自动同步至意向客户管理系统——无需手动录入、不怕遗漏遗忘，线索实时同步，方便快速跟进。

路径：管理后台->第三方管理->第三方平台->小红书。

即配置需要接收哪些聚光账号收集到的意向学员线索，以及线索对应的接收校区。

第一步：点击「配置流程指南」，查看并熟悉操作。

第二步：点击「添加聚光账号」，填写信息并点击「确认」保存。即把“小红书上哪个账号收集到的线索”，对应到“系统里的哪个校区”。

第三步：复制线索推送地址，前往聚光平台配置。

聚光平台配置路径如下图：

【注】：复制推送地址后一定完成以下操作⇊

点击发送测试消息->提示联调成功->点击保存（只有测试联调成功并保存，后续小红书上的线索才能正常推送进意向客户管理系统）。

第一步：配置线索的更新策略是「仅新增」/「新增与更新」。机构可以结合自己的销售与跟进节奏，选择更适合的线索管理方式。

第二步：配置线索字段和意向客户字段的对应关系。这样，后续在意向客户管理系统中查看或筛选时，不会出现“信息对不上号”的情况。

【注】：对于已开通店铺号的小红书账号，用户默认“联系客服”，通过“联系客服”留资的线索，无法自动同步至意向客户管理系统。

如需自动同步，需登录「千帆APP」，设置接待工具为「通过私信联系我」。 

如对上述功能有任何疑问，欢迎咨询校管家客服或拨打400-800-5291（我爱教育）。

当小红书上的每一次私信咨询，都能自动进入同一套意向客户管理体系，并被清晰分配、及时跟进时——

小红书，才真正从“流量平台”，变成支撑机构招生增长的稳定线索通路。