校管家师生信-让沟通更高效

2018.08.29 文：校管家

家长选择培训机构的时候，最看中的是什么？是教学质量、环境、性价比，还是教学方式、服务质量或者其他？想必不同的家长心里有不同的侧重点，然而，在家里心里预备有大前提的情况下，往往有一个环节在默默影响着家长的决定，那就是家校沟通。培训机构的老师在完成日常教学任务的同时还需要与家长和孩子沟通，良好的家校沟通能有效地增强与客户之间的粘性，促成后期的续班转化与品牌打造。

在以前，老师们大都通过电话回访、登门拜访、或是通过家长会的形式，来增进家校之间的联系。互联网技术的发展，大多数人开始通过建立家长社群来传达学生的信息，以达到让家长更方便了解孩子学习情况的目的一，同时通过社群，也能让家长们了解到机构最新的优惠活动和动态资讯。然而，这些方式存在一些缺点：沟通周期过长，信息传达不完整等。

随着学校管理系统的出现，打破了以往固有的沟通模式。校管家校务管理系统，在家校沟通方面尤有建树。

校管家对于家长、老师、学生三方的高效沟通提供了非常便利的工具。家长可通过手机随时查阅孩子在学校的一切情况：查看学校作业通知，精准推送，让每个家长对孩子每天作业了如指掌；随时查看孩子课堂表现，线上与老师沟通了解孩子动态；查看孩子上课点名记录。同步无延时通知，孩子安全一手掌握。查看孩子上课时间表，随时提醒，降低缺勤迟到率；查看学校对外放假公告和优惠信息。

在解决家校沟通问题上，校管家还实现了一项重要功能：家校互评。通过家校互评能第一时间发现家长需求，提高服务质量，进而实现续费率的高速增长。

家校互评的功能性主要体现在三个方面。老师可以快速进行上课点评：以前老师需要花费大量课余时间与家长沟通孩子的上课情况，学习进度，费时费力，现在直接在线上一对一反馈，大幅度提高工作效率。老师可以将学员上课的图片发给家长，特别是对艺术培训类学校来说，让家长更直观的了解孩子的上课情况，这样家长会觉得老师非常用心。家长随时行使自己的评价权：对于很多家长来说，教学质量是他们最关心的话题，通过家校互评，家长也可与老师进行一对一线上沟通，深度了解孩子的学习情况，及时掌握孩子的学习进度。同时，家长可以针对老师的上课情况进行多维度评价，及时行使自己的评价权。学校通过评价数据进行快速考核：家长评价是反映老师上课质量的重要指标，通过考核老师的评价情况，学校可进行有效监督。

沟通是解决问题的最好手段，校管家管理系统为家长、老师、机构三方之间架起了一座桥梁，使得家长更加信赖机构，树立了机构的品牌形象。