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培训学校管理干货--好的课消管理带动扩科学校盈利翻番

2019.11.18 文:校管家

培训学校持续经营除了拥有稳定的生源之外,更重要的是学员的课消,学员的学费都是预收款,只有实际产生课消才算产生盈利。培训学校的课消管理保证学校运转高效之外,利用课消实现扩科也是学校盈利的途径。

一、从报班目标开始扩科

1、看护,在看护的同时,开设课程,让孩子连学两门,这样的扩科效果是最佳的。

2、兴趣,孩子喜欢学才是最重要的。音体美学校和学科类学校可以异业合作,比如发扇子,可以正面印上音体美,背面印上语数外,一起招生,效果肯定很好,成本也低。

3、补差,这种.采取一对一教学比较容易,小班教学会比较难,因为学生差异太大,有些孩子学习态度有问题,教起来特别吃力。

4、培优,可以参考学而思的模式。对于小升初,利用20选1,10选1,5选1的模式,最终击败了巨人。

5、应考,短期提分,比如新初三、新高三、中高考,家长需求是非常强烈的。

许多学校使用的8小时中考作文冲满分课程、数学冲刺课程,就是先利用一门课程把学生招进来,然后让他扩课。

二、从时间点进行扩科

1、新生入学的第一次全科测试

初步了解学员各学科情况,不管报的哪科,都要进行全科测试(这是因为很多孩子的成绩并不是真实所报,为免以后家长说没有提升做准备)。

话术:

“家长,您好。我们学管师本着对学生负责的态度,对孩子某某学科进行测试。”

再慢慢提升到学科角度分析,让家长从第一天入学就感受到学大老师的专业度和责任心。

2、月考

月考可能不是关键考试,但是对孩子短期的学习还是有很大的触动。给家长在平时的沟通中融入这些信息。快考试前跟家长提到孩子某个学科的问题,针对性的扩科突击。

3、期中、期末考试后

虽然期中考试对孩子来说是个诊断性测试,但是也是孩子整个学期的转折点。所以不管考前考后的扩科都非常容易。

话术:

1)对于考得还不错的孩子

家长,您好!孩子本次考试基本在校排名是什么位置,这个要了解清楚。

我发现孩子主要问题是在哪个学科上面,这是孩子本学期最关键的一次考试,而且是区里统考,这次考试就是孩子问题真实的体现,其他学科那么棒,因为这个学科让孩子与前多少名失之交臂,挺可惜的,为了避免下次选拔考试比如一模出现这样的情况,我们正好为她做好一切的准备工作。您说呢?

2)对于考的不好的孩子

第一、家长,您别着急,看到孩子这次成绩和排名了。您看孩子过来先把试卷做个分析,找到导致成绩现状的真实原因,主要在教学内容、教学目标、学生配合等方面。

比如老师讲到重点考点了,学生当时听懂了,由于课下没有及时巩固落实,导致考场失误;然后从其他学生变化的亮点分析问题;再从理论上分析。第二、孩子能在第一次选拔考试把孩子问题暴露出来,也不是坏事。这次考试能给孩子带来挫败感,能够让她在自尊心上打击不小,更能使孩子厚积薄发。而且,我发现孩子在理科方面很多失误的原因是粗心,还有审题不清等原因,我看到孩子这次语文成绩也不是特别好。咱们给孩子补充理科知识的同时,能够帮助他审题这块的理解,也挺好的,可以安排语文课,让老师帮助孩子梳理理解上的疏漏。希望家长多多鼓励孩子,给予家长我们对孩子的肯定,让家长重新树立信心。

3)一模、二模这就是针对高三的学员了。

这两次考试不仅仅关乎升学,最重要的是心理的应变考试,所以只要考前充分的准备,才能换来处变不惊。前提是必须全面了解学员各学科情况,才能专业和有效的进行扩科。

话术基本可以采用免费试听式话术,当然不是两个小时,是50分钟。就说是我们向校区申请的,一切从学生角度出发。

三、扩科小技巧

1、可以采用免费试听

采用免费试听式话术,40-50分钟。就说是我们向校区申请的,一切从客户利益角度出发。

2、组织学生自习

组织学生课后来校区自习,在督促自习的时候,发现孩子学科问题并指出,再与家长沟通扩科。

3、重新塑造危机感

在跟家长和孩子有了一段感情基础后重新塑造危机感(分析学校情况,提醒孩子,自认为的很不错和更优秀的人比起来什么都不是,看看自己在学校的具体位置,自我定位)

4、借助老师力量

借助老师力量,相关联科目引导扩科。每次下课有很多老师会跟家长沟通,这个沟通很关键。比如老师会提到孩子审题特别不到位,对题目的理解很费劲,再了解孩子语文学科成绩,告诉家长孩子语文学科需要老师帮助辅导了

5、投其所好,投其所需

对于自主能力强的学生,学管师通过对学员的了解,为其推荐一个适合孩子的老师,对于开朗的学生,可以推荐年轻有活力的老师,对于学霸型学生,为其推荐骨干教师。

投其所好推荐教师,会让扩科难度减少,学生能享受上课的每一分钟,对成绩的提升有很大帮助。

6、赠送课程

赠送其他课程辅导课,就是为了进行扩科,学英语的一定要让他学语文、数学。如果家长觉得之前赠送的几小时快速提分的课程孩子上的欢天喜地,或者考前班把成绩涨了,对孩子帮助挺大,他是会选择进行扩课的。

7、和其他机构合作

有的老师说,我是单科,不存在扩课的问题,如果你实在是单科的话,你可以和艺术课的机构进行合作,进行联盟。如果报音体美的课程,也可以便宜200。通过异业合作,来做优惠,互利共赢。所有扩科都是家长对教学的认可和学管师服务的肯定,大家在做扩科时最重要的一点是:了解孩子!从学生的角度出发,才能得到信赖,同时做好扩科学科的教学计划和效果跟踪,形成一个闭环,这样才是成功而有效的扩科。

 

 


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