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2025.12.30 文:校管家
报名或续班高峰期一忙起来,前台最需要谨慎的环节,往往不是“家长还没缴费”,而是——收款码要发出去的那一刻。
尤其当学员还未绑定“师生信”账号时,前台需先在系统里生成收款二维码,再发送给家长完成缴费。操作看似简单,实则暗藏风险:
现有二维码仅含学员基础信息,缺少课程详情。一旦同时对接多位家长,二维码一多起来,就容易出现因信息相似而发错码的情况。
家长收到这样一张“极简二维码”,通常的反应是:“这是给我的吗?是哪门课?”——于是又不得不反复沟通、核对,缴费效率大打折扣。
更糟的是,一旦出现错付款到他人账户的情况,不仅影响体验,还可能引发财务纠纷。
归根结底,问题的核心在于:付款前缺少一次清晰完整的确认——能否让家长在扫码前,一眼看清“学员是谁 + 报读课程信息”?
新增「订单收款海报」,信息一次性讲清 为此,校管家在收费结算页面新增“收费海报功能”。点击即可生成一张可直接发给家长的订单收款海报。 海报包含:学员信息、课程详情、收款二维码。 这样,家长在付款前就能一眼核对:这笔费用对应哪个学员、购买的是什么项目,实现 “学员 + 课程” 信息双核验,消除家长对缴费链路的安全顾虑。 同时,大幅简化前台操作,无需额外沟通课程信息,有效降低因信息过少导致的误操作风险,在高峰期也能精准、高效完成收费。
很多“看起来只是扫个码”的环节,其实决定了缴费是顺畅无阻,还是会演变成“反复确认 + 事后扯皮”的麻烦。
把信息补全、让家长一眼就能确认,本质上是在把风险挡在付款之前——前台省心,家长也更安心。
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