艺术培训学校如何管理才能实现高续费？

2019.12.12 文：校管家

一般做得好的艺术培训机构，学员的续报比较稳健，这样就可以不断累积，随着时间的发展，培训机构就会实现质的突破。怎么样才能实现学员续报稳定增长呢？

其实艺术培训学校管理要从好几个方面分析如招生管理、教务管理、家校服务、财务管理等等，各个环节都是相互影响的。一个学校想要高效运转就需要这几大环节互相配合协调运转，在数字化时代，培训学校的管理也逐渐实现数字化管理，数字化管理系统的好处在于能够将各个业务环节的数据统筹管理，帮助学校更好的量化考核和科学决策。

当然除了管理层面的创新和升级，学校运营战略的统筹更是影响学校发展的关键，主要可以从以下几个方面提高：

1、为学员提供多方位的增值服务

比如：有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放)，每周一次校本课程辅导(可在正课学完后进行1小时，此举可有效提高学员在校专业成绩)，定期举办户外活动；建立学员微信群，免费在课后为学员纠错答疑等；

2、稳定师资

加强任课老师与学员之间的情感交流，老师确定以后就不要轻易调换，学员认可老师是续班的基础，这需要老师具备较强的爱心及责任心；

3、合理安排教学汇演展示

艺术机构的教学汇演展示是对家长传递教学效果输出的一个很好的渠道之一，艺术学习的效果体现本身需要一定的周期，而对于当下的家长群体来讲，他们对孩子不论哪方面的培养都有多多少少带点“拔苗助长”的心态，恨不得送到培训机构后快速的培养成舞蹈家、音乐家，这种心态的促使下，对培训机构是个很大的挑战。艺术学习的效果显现周期却比较长，而家长培养孩子又多急于求成，所以常态化的输出教学展示，是我们为家长传递学习效果唯一途径，通过教学汇演来阶段性的向家长展示孩子的学习效果及成绩，传递学情的同时也顺带做了家校服务及沟通，两全其美；

4、定期认真准备家长会

增强家长对培训机构的认同感（专门抽调老师负责，在形式和内容上力求创新，任课老师展示教学片段，策划互动游戏，展示学员才艺，优秀学员家长谈心得，邀请亲友参加并现场缴费续费享受优惠等）。

四、持续优化品牌形象

品牌和机构的发展是相互促进的，持续优化机构的品牌形象，将有助于机构的发展。

具体操作上，可以从以下几个环节入手：

1、深抓教学，做好服务，提升口碑

艺术培训这块大蛋糕正在被越来越多的中外品牌所看好并力求分得一块。国内外竞争日益激烈的市场环境，对每一个艺术教育培训机构都提出了严峻的挑战，进入市场的培训机构品牌特别是连锁机构，都有自己鲜明的特点和优势，但是，“苦练内功，深抓教学，提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。因此，要提升品牌影响力，核心还是要深抓教学。抓好教学的基础上，必须做好家校服务，这样学校的口碑才会得到最大化的传播，因为目前整体教育市场竞争越来越激烈，除了拼教学外，还需要完善艺术机构的服务体系，把服务做扎实，让生源及家长获得最大的满意度，赢得家长的深度认同，学校的口碑传送才能最大化，品牌影响力才能根深牢固。

在这一点上，很多培训机构已经纷纷采用全新的培训管理软件，用以提升教学和家校服务品质，以校管家培训学校管理系统为例，很多艺术培训机构还给利用培训学校管理系统，这个系统专门为艺术培训学校打造专门的家校服务平台，让老师更好的实现家校沟通，家长对于孩子的学习情况，成长状态有很好的了解和互动，很大程度上就能增进培训机构的教学和服务水平。

2、通过相关专业活动来拉动学校整体的品牌影响力

艺术培训机构可能经常去参加各类专业赛事，带着孩子去拿各种荣誉，让孩子的专业水平得到锻炼，为本校学生带来了延伸性增值服务，这样的大赛主要的服务的是内部生源，提升了内部口碑。但是如何通过一场赛事能够拉动学校整体的影响力的扩散呢？艺培机构所参与的专业类型的大赛主要是服务内部生源，提升内部生源的满意度和口碑，但是从学校的整体品牌影响力来讲，明显缺乏的对外部生源的广泛影响。如果一场赛事活动，既能满足内部生源的提升和满意度，又能吸引广大外部生源的参与，拉动学校在当地区域的整体影响力，甚至帮助机构还可以直接拉动招生、做好区域资源整合，让艺培机构的品牌影响力最大化扩散和传播。那么，什么样的大赛能够为机构带来这样的市场效应和品牌影响力？首先大赛的目标参赛群体要广，因为学舞蹈的孩子可能还有需求学钢琴、学口才的；其次大赛的规格要高，要顺应家长对孩子的期望，对孩子未来的发展有很大帮助。最后大赛的赛事资源在当地具备一定的稀缺性元素，最起码你的竞品机构没有这方面资源。

五、如何处理好资金投入问题

根据自己的投资计划和资金实力，有计划分步骤地使用，培训机构运作初期资金投入较多，要分清哪些是必须要投的，哪些是可以缓一缓的，力求避免出现资金断档的情况。只有在资金上精打细算，方能游刃有余。

运作一年的培训机构应该说有相当一部分还没有站稳脚跟，但又马上到了续缴管理费的时间，这也是培训学校犹豫彷徨的时候，此时应正确地分析形势，瞻望预期的前景，坚定信心非常重要。

培训学校的成长离不开创新和坚持，在发展中不断吸取经验并且不断完善管理模式和管理工具，当然对于培训学校经营肯定还存在不少的问题，师资管理，经营思路，招生渠道等几个方面出现的问题较为集中，应分析主要问题所在，对症下药，出谋划策，力求在一定时期内走出困境。