校管家合作伙伴伯索云：不伤筋动骨的线上化，都是假的OMO

2020.04.22 文：校管家

今年的开始，基本上全部的线下教育组织都遭遇着一场始料未及的巨大变化。肺炎疫情造成 组织线下推广课堂教学中止，早已收了费的寒假班随时随地遭遇着退款风险性，春季招生更变成摆放在培训学校眼前的一道存亡槛。在这次“自身解救”中，教育培训机构迅速转型发展网上基本上变成唯一发展方向。

在这里一全过程中，众多在线教育专用工具刚开始走来到演出舞台正中间。应对全制造行业应急转型发展，大量学员接触互联网，也给做为最底层技术性支撑点的ToB服务提供商也产生了挺大的磨练。据网上教学全情景解决方法服务提供商校管家合作伙伴伯索云学馆CEO陈建飞说，仅假期期内就会有超一万好几家组织申请注册应用，企业全体人员出战，每日八场学习培训，持续为系统软件扩充，保障体系平稳运作，帮助教育培训机构做好抗“疫”争夺战。

过去的一个半月中，校管家合作伙伴伯索云学馆CEO陈建飞注意到，线下推广组织从以前对讲课阶段的瘋狂要求慢慢衔接到对在线教育闭环控制的总体思索。

在他来看，就算在肺炎疫情完毕以后，许多组织会返回线下推广主阵地，但网上业务流程也可能变成许多组织的标准配备。“这实质上由教育培训行业的服务项目特性决策的”，但单纯性生搬硬套线下推广教学方式，并不是线上与线下结合的恰当相对路径，“要把线上教学服务项目做为业务流程经营管理体系中重要一环，开展针对性的思索和整体规划，而不是简易的接触互联网”，在陈建飞来看，不大量改动的网上化，全是假的OMO。

据统计，校管家合作伙伴伯索云学馆创立于2013年，朝向院校教育组织出示网上教学全情景解决方法。不但出示直播间作用，还适用在线问答、录播系统、操作系统、网校系统、教科研备课教案等作用，能够 考虑教育培训机构多种多样线上教学服务项目情景的要求。下列是依据与校管家合作伙伴伯索云学馆创办人陈建飞沟通交流的见解梳理。

01

匆忙中，教育培训行业的网上迁移

自1月21日钟南山公布存有“人传承”，到1月23日武汉市封城，肺炎疫情的严重后果超过预估。

1月23日武汉市公布封城的当日，也是伯索春节长假的第一天，校管家合作伙伴伯索云学馆的一位市场销售正开车回家，惦记着怎样渡过近半个月左右的暑假。但想不到，业务流程资询的电話在半路一个接一个不断地响，“比忙碌的时节，都空出数倍的资询量”，他迫不得已把车停放在高速服务区，为顾客启用系统软件账户，开展答疑解惑解读。

而这时身国外的陈建飞，其电話和手机微信亦被瘋狂涌进的顾客打穿，顾客不断根据各种各样的渠道寻找他，乃至立即转款协作。因为那时候全国性现有多地文化教育主管机构规定线下推广组织全方位停学，许多组织应对即将开始的假期课程内容交货，都会急匆匆中挑选了线上授课来紧急。

1月23日那天晚上，企业就应急汇报工作取消了“春节长假值班制度”，全部重要职位、部门负责人马上网上开工，起动肺炎疫情应急方案，并对于新老顾客干了商业服务上的特惠和扶持政策，与组织共克时艰：

1、肺炎疫情期内，为全国性院校、教育培训机构完全免费启用校管家合作伙伴伯索云学馆账户，且不分账户总数，直播流量花费按肺炎疫情期内的优惠价实行；

2、向武汉地区121家院校、教育培训机构免费开放多功能，且直播流量免费。因为客户满意度急切，事实上最后向武汉市近五百家组织出示了服务项目，遮盖学员近十五万人。

1月24日大年三十当日，仅根据校管家合作伙伴伯索云学馆官方网站独立申请注册的就会有二千多家组织——资询量迈入爆发式增长。据知鸟调查报告，以校管家合作伙伴伯索云学馆为意味着的ToB直播间类专用工具，得到了等于以往十倍的总流量涌进。

1.27日国家教育部传出“有关今年春天学年推迟新学期开学的通告”，规定延迟今年春天学年开学日期。这时不但线下培训组织要求急切，很多公办学校也相继找来，江苏锡山实验学校、南京南京鼓楼实验中学、常州市四中、常州市潞城初中、柳州市壶西实验中学这些。

老师学生根据校管家合作伙伴伯索云学馆授课，来源于：校管家合作伙伴伯索云学馆

02

一家ToB线上教学专用工具经销商的抗“疫”作战

据统计，截至今年底，校管家合作伙伴伯索云学馆已协作客户达10000好几家。针对校管家合作伙伴伯索云学馆而言，最先要确保已协作的组织和数家公办学校完成网上稳定授课。再再加因肺炎疫情缘故而很多涌进的新客户，从顾客触碰商品到服务项目到落地式，怎样在非常短的時间内支撑点这般规模性的“转移”，是校管家合作伙伴伯索云学馆团体那时候务必要应对的挑戰和磨练。

由于销售市场局势，1月25日大年初一，企业集结全体人员大会并决策全体人员网上开工，10位本年度优秀职工的阿联酋迪拜游奖赏也临时性撤销。“货运量很大，人们只有全员参与服务项目，保证顾客立即顺利地布署自身的网上系统软件。”陈建飞说。

应对蜂拥而来的顾客，校管家合作伙伴伯索云学馆每个部门工作人员快速进入了7x24方式的作战情况：销售运营工作人员出示全天服务咨询；顾客服务单位增开直播培训场数，最忙时，每日八场直播培训，每轮参加总数动则一两千人；专业技术人员应急开展网络服务器扩充和配制、系统软件稳定性测试、对于客户急需解决的作用做应急商品提升和迭代更新。

“全部的事儿都来的太忽然，许多事儿都摆脱了基本，人们也只有用非传统方式来保证顾客迅速了解商品、顺利进行线上授课！快、稳，是那时候团体工作中的主要总体目标！”陈建飞讲到。

服务平台高并发一百万，每日活跃三百万+，校管家合作伙伴伯索云学馆扛得住了！

1月30日正月初六，后台数据出現跳跃性提高，当日高并发超出十五万，大大的超过平常高并发的最高值，到2月3日正月初十，高并发最高值已超出91万，每日活跃学生超出三百万。

“这一最高值是人们计划2年后的总体目标，想不到在一周不上的時间内就完成了。系统软件的规模化工作能力有其本身的规律性，像那样在非常短的時间内进行非传统的工作能力超越，针对人们技术性团体明确提出了极为严峻的考验——虽然人们上年重新构建的构架适用上千万高并发，但那终究是基础理论工作能力，实践活动认证全过程還是有很多工作中要一步步走的。”

“过去的几个星期，专业技术人员全是严阵以待，为了确保平稳运作！校管家合作伙伴伯索云学馆承受住了此次考试，那样一次对全部团体而言难能可贵的考试！平常说些什么也不关键，关键节点的亮剑小说才关键！”陈建飞引以为豪地详细介绍道。

而那样的考试成绩跟其技术性团体的通讯技术遗传基因有非常大的关联，据陈建飞详细介绍其技术骨干专业技术人员皆来源于华为手机、zte中兴、朗讯、摩托罗拉手机、阿尔卡特等著名通信公司，其笑称“制造行业工作经验加起來超出500年”。直播技术自身便是通讯的层面事儿，这跟其他互联网技术运用的還是有挺大的不一样，因此刚好是那样一支通讯遗传基因的团体打造出的系统软件扛住了一场考试。

“虽然今日各式各样互联网技术运用从各个领域危害着我们的日常生活，但我一直对通讯技术第一生产力抱有毫不动摇的信心！2004年，我一直在中兴通信工作中，当从利比亚首都Tripoli开车到安第斯山脉中的大城市Sebha，在铺满风沙的主机房里见到人们的程控电话交换机还要闪着信号灯的情况下，禁不住地流下来了兴奋的眼泪。什么是第一生产力？中兴通信的技术工程师，用她们的编码已经更改着全球！我坚信伯索这支由通讯权威专家构成的团体，一定会用自身的方法为这一制造行业更改作出自身的奉献！”陈建飞信心地讲到。

03

匆忙以后的理智思索：坚持实事求是，摆脱自身的OMO方式

在肺炎疫情产生以前，虽然在线教育趋势稳步发展，大佬对招生数的保卫战刚开始蔓延到线下推广，许多线下推广组织也试着根据OMO减少推广费用，丰富多彩教学内容和教学管理。新东方学校、好未来、高思、学大等好几家著名组织都将OMO视作关键战略部署。

但针对很多年投身线下推广、有着地区等优点的大部分组织而言，转型发展并不易。一直以来，充分考虑老师学生习惯性、团体的观念认知能力、转型发展的战略整体规划等难题，绝大多数传统式组织对OMO要不心有余悸持犹豫心态，要不浅尝辄止小范畴通水，未得OMO的真实步聚，真实下决心网上化信心的依然仅仅极少数。

“线上课父母是不是能接纳？线上课程怎样收费标准，是否会对线下推广的课程内容收费标准

5月20日，校管家将举行教育OMO行业峰会，欲了解更多OMO信息，请来参会。