机构的续费与家长的需求，怎样才能完美合拍？

2024.10.17 文：校管家

在获客成本日益攀升的存量时代背景下，作为一家机构，追求的是更低成本、更高效的招生方式——通过好的教学和服务促进续费率的提升。

作为一名家长，最深切的期望莫过于——能亲眼见证孩子的每一步成长点滴。

那么，如何让机构和家长的需求完美合拍呢？关键在于——如何让“好”教学，通过“好”服务，转化为家长能直接看得见的“好”成长。再确切一点说，就是要通过好的服务内容展现好的教学质量，用更顺畅的沟通渠道，让家长更容易感知。

那么，传统的家校服务：内容到底够不够好？难不难制作？传播内容的渠道，家长体验感如何呢？可以先看看下面这两张微信家长群的截图：

问题其实在于：

✦ 内容层面 → 传统群聊传递的内容碎片化，难以有效积累，优质的家校内容难以复用；

✦ 制作层面 → 高质量内容难撰写，老师要分心应对，难以全身心投入教学；

✦ 渠道层面 → 群聊刷屏99+，一旦图片过期，家长的体验大打折扣。

因此，针对内容质量难保证、内容制作耗时久、内容传播不顺畅这几大家校服务核心难题，校管家全新推出机构专属家校服务运营全流程解决方案【AI家校圈】，集成7大核心功能体系全面赋能教师团队 ↓↓

①运用AI高效制作和管理文案/图片/视频在内的多元化家校服务内容【AI帮写功能+AI相册功能+AI总结功能+AI影集功能】；

②通过为每一个孩子精心打造的专属成长主页【学员成长集功能】确保上述内容得以有效传达；

③此外还引入智能分析模块【BI数据统计功能+AI运营星图功能】，通过前沿技术帮助机构实时监测家校服务的全过程，并提供改进建议。

一. AI帮写

告别手动撰写海量课评与日常动态的繁琐，每天只需半杯咖啡的时间，【AI帮写】功能，即可自动批量生成所有学员点评&动态文案；还支持风格语气、字数表情等更多个性化设置，让点评更像真人。

二.AI相册

每日课堂/大型活动照片素材，繁多无序难整理？【AI相册】功能，无论老师拍摄多少照片，只需一键上传，即可自动分类归档，还有机构专属水印、照片热度排序，关键宣传期随时调用，让好图不藏深海。

三.AI总结

过去为全班孩子编写阶段学习总结，耗时动辄一周，如今仅需0.5小时。【AI总结】功能，基于每个孩子的历史课评记录，批量生成独一无二的深度学习总结；通过周期性推送，持续唤醒家长心中深刻的价值共鸣，续费与转介绍自然水到渠成。

四. AI影集

【AI影集】功能，1分钟即可制作全校孩子的个性化成长短片，不仅支持各种个性化内容设置，还可以通过片头片尾创意性融入机构招生信息，家长一键转发，轻松助力转介绍。

五.BI数据统计

【BI数据统计】功能，实时汇总校区/班级/课程/老师等多维数据，助您快速定位“榜样教师”，让内部管理更智能；阅读/点赞/评论/分享等互动数据全程跟踪，及时识别高互动/低反馈家长，让家校决策更科学。

六.AI运营星图

家校服务数据维度太多，应该关注哪些才能有的放矢？完全无需动脑，智能分析经营结果，老师服务效果、学员流失概率、续费率一目了然，服务提升建议清晰呈现。

七.学员成长集

您的家长是否还在海量群聊里辛苦搜罗自家宝贝的成长印记？【学员成长集】功能，为每个孩子打造专属情感停驻主页，让家长沉浸式体验自家孩子的成长变化全旅程，身临其境地重温孩子成长的每一个精彩章节。

存量时代下，既要满足机构高效续费的需求，又要回应家长对孩子成长的深切期盼。那么，做好家长、老师、机构三者间围绕孩子成长内容的沟通互动，才是优质家校服务的核心。