用好这一个功能，100%提高转介绍率…
2021.07.07
文：校管家
校管家课堂评价功能，集点评（文字、视频、图片）、分享留单、导出成长档案功能于一体，一个功能满足学校多种需求。
今天校管君一一给老师们解读一下，顺便带来一些轻松点评小技巧。学生家长报班的根本动机是提升成绩或者是掌握某种技能，他们希望学校的课程产品能达成他们提分或者掌握技能的诉求。但是往往在真实的授课过程中，家长会对机构老师心存犹豫，他们怀疑在花了钱的情况下，是否能够达到他们心目中的预期值，因此他们会尤其关注每节课上课情况。授课老师每次课后，可以将课堂主题-课堂内容-课堂重点以及难点-学生进步等形成文字评价，配以照片、视频等内容，推送到家长师生信。收到课堂评价的家长，可以全面了解孩子在校学习情况，有参与感的同时，对于机构也更加放心和认可。可以说，认真用心完成课堂点评可以使家校沟通工作事半功倍，孩子点滴进步看得见，家长续费更积极。校管家系统中的课堂评价支持分享朋友圈和转发群好友，更有利于学校口碑铸造与转介绍率提高。俗话说：“客户说一句，抵得上销售千万句”。家长一句好，比任何广告都有效可靠。在推送完课堂评价后，老师要及时跟进和引导家长分享到朋友圈，这类家长就是我们的高价值用户，能给我们带来更多的客源。其他家长从朋友圈打开分享后的点评，通过分享页内提供的“我要报名”的入口可以留单，也可以直接用手机拨出学校的联系电话咨询。当有意向的家长填写好“我要报名”的信息后，校管家系统中的意向客户管理里面就会多一条意向客户信息。并会自动默认改意向学员的介绍人为分享点评的学员，方便学校提供相应的激励机制，刺激家长转发转介绍。
学校将上课点评内容导出成PDF文件，并打印成纸质文档，给每个学员建立成长档案库，成为向家长展示教学成果的窗口（如图）。
当有家长来校咨询时，课程顾问老师可以带着家长参观学员档案室，实地感受学校的家校服务态度，对于签单也是一大助力。
在学校实际运营中，一个老师可能存在带多个班的情况。对于这种情况，每个学员的课堂评价将是一个庞大耗时的工作量。
当每名学生的评价内容大同小异时，老师可以提前在校管家系统中，针对不同类别设置不同的评级模板，将通用的评价内容，保存成模板。然后，当老师们在手机端写上课评价时，可以调出这些模板内容，完成快速输入。避免重复输入评价内容的麻烦。
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